STO Garant
De combinatie van reisdiensten die je wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van de Richtlijn Pakketreizen (EU) 2015/2302. Hierdoor kun je aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt FrieseVloot BV gebruik van STO Garant voor alle pakketreizen.
STO Garant is een erkende garantieregeling
Het is een derdengeldenregeling die je betaling waarborgt tot na afloop van je boeking. Als reiziger betaal je het boekingsbedrag niet aan de FrieseVloot BV maar aan de derdengeldenrekening van de Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze Stichting Derdengelden verwerkt alle betalingen voor STO Garant. De dag na afloop van je boeking wordt het boekingsbedrag vrijgegeven van de derden- geldenrekening aan de FrieseVloot BV. Mocht de FrieseVloot BV voor het einde van je boeking in een faillissement of surseance van betaling terechtkomen dan wordt je boekingsbedrag vrijgegeven aan Stichting Take Over (STO). STO zal er dan, afhankelijk van de situatie, voor zorgen dat jij je boekings- bedrag terugkrijgt, je boeking kunt vervolgen of naar het eindpunt van je boeking kunt reizen. Hiermee heeft de FrieseVloot BV zich van bescherming bij insolventie voorzien bij STO Garant. Wanneer diensten door insolventie van de FrieseVloot BV niet worden verleend, kunnen reizigers contact opnemen met STO Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via info@sto-garant.nl of +31 (0)85 13 02 943.
