Skip to the content

STO-Garant

De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van de Richtlijn Pakketreizen (EU) 2015/2302. Hierdoor kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakket- reizen gelden. Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt de FrieseVloot BV
gebruik van STO Garant voor alle pakketreizen.

STO Garant is een erkende garantieregeling.

Het is een derdengeldenregeling die uw betaling waarborgt tot na afloop van uw boeking. Als reiziger betaalt u het boekingsbedrag niet aan de FrieseVloot BV maar aan de derdengeldenrekening van de Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze Stichting Derdengelden verwerkt alle betalingen voor STO Garant. De dag na afloop van uw boeking wordt uw boekingsbedrag vrijgegeven van de derden- geldenrekening aan de FrieseVloot BV. Mocht de FrieseVloot BV voor het einde van uw boeking in een faillissement of surseance van betaling terechtkomen dan wordt uw boekingsbedrag vrijgegeven aan Stichting Take Over (STO). STO zal er dan, afhankelijk van de situatie, voor zorgen dat u uw boekings- bedrag terugkrijgt, uw boeking kunt vervolgen of naar het eindpunt van uw boeking kunt reizen. Hiermee heeft de FrieseVloot BV zich van bescherming bij insolventie voorzien bij STO Garant. Wanneer diensten door insolventie van de FrieseVloot BV niet worden verleend, kunnen reizigers contact opnemen met STO Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via info@sto-garant.nl of +31 (0)85 13 02 943.

Procedure bij boeking:
U ontvangt een e-mail van STO Garant (info@sto-garant.nl) met informatie over het voldoen van de betaling voor uw boeking. Voor alle boekingen geldt dat het volledige boekingsbedrag voor aanvang van de boeking betaald dient te zijn aan de derdengeldenrekening.

Vragen of advies?

Klik op de button
of bel +31(0)514-681161